세일즈 아웃소싱
고객사 매장운영에서 맞춤형 판매전문가 육성까지
Sales Outsourcing
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고객사 현황을 파악 후 협의하여
고객사 매장운영부터 맞춤형 판매전문가 육성 등
모든 현장관리를 대행 전문 서비스입니다
Integrated Management
고객사 소매유통 통합관리 강화
판매서비스 조직 전문가
❶ 맞춤형 육성 프로그램을 통해
고객 큐레이션 역량 강화
❷ 매니저, 거래선, 고객사와의
유기적 소통 & 쇼핑환경 구축
❸ 우수인력 대상 다양한
프로모션 및 비전을 통한 전문가 성장
고객사 맞춤형 관리
❶고객사 전담매니저 시스템
❷ 매니저, 거래선, 고객사와의
유기적 소통 & 쇼핑환경 구축
❸ 우수인력 대상 다양한
프로모션 및 비전을 통한 전문가 성장
신규고객 및 성과창출
❶ 판매인력 및 관리 위탁을 통해
주요 제품 R&D, 마케팅 집중
❷ 판매효율성 부진지역(매장)
대상 탄력적 운영가능
❸ 인력운영 전반에 대한 상시
Report & Communication
Customized Know-How
고객사 맞춤형 핵심노하우
고객사의 현장에 최적화된 효율적인 현장조직관리를 위해
그에 따른 관리체계를 구축 및 운영을 통해
중앙엠앤에이치는 최대한의 효과를 끌어올릴 수 있습니다.
커뮤니케이션
고객사 관리사업장 대상
주요 성과 및 개선사항 관련
전반적인 내용보고
고객사 전담매니저 전원 참석하여
(원거리 지역은 화상회의) 주간 실적 및 인력운영 특이사항 내용보고
관리사업장 내 판매사원 및 스텝 대상
각 지역 현안과 추진사항을 정검하고
우수사례 등 정보 공유
교육장 운영
각 지역 교육장 운영을 통해 전국 매장 투입 근로자 대상 온라인/오프라인 교육
수도권 교육장
Metropolitan education center
▪ 자체교육장 최대 15명, 임대교육장 최대 45명 수용
▪ CS서비스 표준교육, 각 고객사 위탁교육, 상품교육
▪ 고객사 요청 시 인천교육장 운영 가능
▪ 수도권 교육장에서 장비를 통한 영상송출 가능
(온라인 교육 지원)
지방교육장
local area education center
▪ 부산교육장 최대 24명, 임대교육장 최대 45명 수용
▪고객사 위탁교육, 제품 상담
Role Play 경진대회, 특강 운영
▪ 대구, 구미, 창원, 울산 교육장 운영 가능
▪ 삼성전자 Premier 교육과정(수원) 위탁 관리 중
온라인 교육
Online education
▪ ZOOM을 통한 온라인 화상교육 진행
(수도권 교육장 → 대상자)
▪ 2020년 상반기, 서비스교육 대상 시범 실시 예정
▪ 휴넷 기업교육(세일즈 직무군) 온라인교육 진행
▪ 삼성전자 Live 방송 교육 일 단위 진행 위탁 관리 중
2024년 하반기 조직운영안
직제변경
운영 1팀
수도권 운영팀
▪ 수도권 지역 담당 (서울/경기/충청/강원)
▪ 파트장 윤지영 과장
▪ 신규영업 현장 인수
운영 2팀
남부 운영팀
▪ 남부권/위니아 전당(경북/경남/전북/전남)
▪ 팀장 주현아 이사 / 파트장 박인찬 부장
지원파트
전국 운영팀
▪ 각 종 현장지원업무 통합
▪ 파트장 한수진 차장 / 한미숙 과장
(IT/업무지원)
▪ 신규영업 지원스텝 인계
영업환경 변화에 따라 B2B영업팀, 운영1팀, 운영2팀, 지원파트로 회사 내 직제 변경
- B2B영업팀장이 운영1팀장 겸직(안정화 단계까지), 전략지원팀장 → 운영2팀장 보직 변경
- 지원파트장 신규 보직 위촉하고 분산되어 있는 각 종 현장지원업무를 지원파트로 이관 및 통합
- 조직변경 및 인력보강에 따라 서울/부산 각 사무실 레이아웃 변경계획 수립
회사내 직급제도 통합 및 신규 근무자 대상 업무교육 실시
- 기존 사내 직급제도 이중 적용 중(대리~부장 또는 책임) → 舊 직제로 전환 및 통합(대리~부장)
- 신규영업 및 고객사 전담 지원스텝 충원에 따라 통합 업무교육 위탁 및 실시 예정(신규 보직자 포함)
전담T/F 구성 및 상시투입인력 준비를 통해 주요 기업들 팝업스토어 운영수요 선점
- 2024년 상반기 국내 팝업스토어 메인스트림인 ‘더현대서울’ 팝업스토어 운영 집중
- 주요 스타트업, 패션기업 팝업스토어 운영하며 관련 노하우 및 인력POOL 구축(18~22명)
- 팀장급 S/V 0명 비상근으로 운영하며 팀 단위로 수도권 서부(더현대서울), 동부(성수동) 운영
팝업스토어 성공적 운영을 통한 회사 홍보 및 추가 도급 제안 기대
- 더현대서울의 경우 입점업체 준비일정이 촉박한 관계로 견적 및 비용 측면에서 당사 유리
- ‘24.1월~ 더현대서울, 성수스토어, 현대백화점 판교점 3곳 중 2곳 시범운영 후 확대